Rujukan Laman

Terma dan Dasar Undang-Undang sohoslot

Halaman ini menjelaskan bagaimana kami di sohoslot menguruskan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Perkhidmatan SetempatPerlindungan Data AkaunHak Pengguna MalaysiaHubungi Pasukan Kami
sohoslot Terma dan Dasar Undang-Undang sohoslot
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu.

Sembang Langsung Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi anda melalui sembang langsung kami. Waktu operasi ialah dari pukul 09:00 hingga 23:00 setiap hari termasuk hujung minggu.
Emel Sokongan Hantarkan butiran isu undang-undang atau permintaan akses data anda ke alamat emel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam bekerja.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk menemui jawapan segera mengenai terma, dasar privasi, dan prosedur permintaan penghapusan data.
PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan yang kukuh untuk memastikan data peribadi dan maklumat akaun anda sentiasa terjaga.

Pengenkripsian Data

Semua data peribadi anda dienkripsi menggunakan teknologi SSL standard industri. Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga dilindungi lapisan enkripsi yang sama.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menjaga sesi log masuk anda, mengingati keutamaan bahasa, dan mengukur trafik platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua langkah dan pemantauan aktiviti luar biasa. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan diblokir dan anda akan dimaklumkan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat.

Pegawai Privasi

Kami mempunyai pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar privasi kami serta peraturan perlindungan data yang berkuat kuasa.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses kepada data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data. Hubungi kami melalui emel atau sembang langsung untuk memulakan proses ini.

Soalan Mengenai Hak, Privasi dan Terma Anda

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang kerap kami terima berkaitan dasar undang-undang, hak privasi data, dan cara berurusan dengan pasukan kami mengenai perkara-perkara berkaitan akaun dan maklumat peribadi anda.

Kami mengumpul nama, alamat emel, nombor telefon, dan butiran pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX apabila anda mendaftar dan menjalankan transaksi di platform kami di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hubungi pasukan sokongan kami melalui emel atau sembang langsung dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa 14 hari bekerja.

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, biasanya antara tiga hingga tujuh tahun. Selepas tempoh tersebut, data anda dihapuskan daripada sistem kami secara selamat dan kekal.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui pembekal yang diluluskan.

Anda boleh meminta penghapusan akaun dengan menghubungi pasukan kami melalui emel sokongan. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari, tertakluk kepada penyelesaian sebarang baki transaksi yang belum selesai.

Kami akan memberitahu anda melalui emel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun sebelum tarikh kuat kuasa tersebut.

Kuki kami digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan keutamaan anda, dan menganalisis corak penggunaan platform. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, namun sesetengah fungsi mungkin terjejas.